Cómo verificar el negocio en Google
¿Cómo verificar un Negocio en Google Maps o Google My Business? Hay que subir un vídeo desde el perfil y que cumpla con una serie de requisitos. Así, como lo lees.
Ahora bien, el problema es cómo resolver esto sin tener que recurrir a la propia ayuda de Google que puede ser larga y tediosa.
¿Y aquello de verificar por teléfono o por correo postal? ¿No existe? Pues no. Ahora es un vídeo, y debes hacerlo con el sistema de grabación de Google que te indican, no vale grabarlo y luego subirlo. Y además, esperar que te funcione, que no siempre funciona.
Requisitos que piden
Sus requisitos son 3: la ubicación debe coincidir con lo que has indicado en la ficha, así como la categoría y debes tener el acceso desde el perfil para poderlo grabar. Por ejemplo, puedes mostrar un letrero de la calle o puntos de interés.
Otro requisito es que el nombre y categoría deben coincidir con el perfil, se puede mostrar el merchandising, o elementos que utilices, si eres un electricista, las herramientas que usas, la furgoneta de la empresa.
Debes tener autorización, en este caso se puede mostrar software que utilices, manipulando la caja registradora o haciendo una factura, cuantas más cosas muestres que no sean sensibles eso va a permitir a Google verificar tu negocio.
Consejos para empezar
Algunos consejos que dan antes de empezar es capturar los 3 requisitos en una sola grabación, normalmente las que tienen éxito suelen durar entre 1 y 2 minutos. Empieza desde fuera del negocio, grabando la calle donde está ubicado, el cartel de fuera, el escaparate o lo que vendes u ofreces. Céntrate en lo esencial.
Si no puedes subir el vídeo debes solicitar ayuda a Google en torno a «video de verificación» indicando que no puedes grabarlo, y especificando los datos de contacto en este caso solo el email.
Algunas dudas que suelen surgir
¿Y si tengo un negocio en casa o una tienda online o soy un freelance diseñador que trabaja en casa y no puedo mostrar los requisitos que me piden? Pues no puedes tener una ficha en Google My Business.
¿Qué haces para completar la verificación si el video no funciona?
Edita el perfil de negocio, añade el teléfono de contacto de tu negocio para que te envien un mensaje de texto con un código.
¿Puedo grabar el video y subirlo en otro momento?
No, debes grabar el video en el momento de la verificación con la opción «Iniciar Grabación» en la plataforma de Google Business Profile.
¿Cómo hacer el video de verificación si mi negocio es 100% online?
Los negocios puramente online no califican para tener un perfil en Google. Debes tener presencia física o visitar a tus clientes en su ubicación.
¿Qué tipo de negocio debo seleccionar si tengo una agencia de marketing que funciona desde casa?
Deberías configurar tu negocio como Área de Servicio y ocultar la dirección del perfil.
¿Cómo hacer la verificación si trabajo desde casa y hago envíos desde ahí?
Si trabajas desde casa, pero ofreces servicios o productos a tus clientes en su ubicación, podrías configurar tu negocio e indicar una área de servicio.
¿Cuánto tiempo puede tomar la verificación después de enviar el video?
La verificación puede tardar hasta 5 días. Recibirás una notificación por correo si la verificación es exitosa.
¿Por qué método es la verificación estándar ahora?
La verificación estándar ahora es por video, ya que los métodos por mensaje de texto y llamada están en desuso.
¿Puedo contactar al equipo de asistencia si tengo problemas con la verificación?
Sí, puedes contactar al equipo de asistencia a través de un ticket en la herramienta de verificación de Google Business Profile.
¿Y si estoy emprendiendo con un negocio de contabilidad a pesar de tener solo un Técnico Medio, cómo puedo hacer el video de verificación para Google My Business?
No sería apto para tener un perfil de negocio en Google.
¿Para una tienda virtual que funciona desde casa, cómo puedo hacer el video de verificación?
Si la tienda es netamente virtual, no califica para tener un perfil en Google.
Mi negocio en casa no aparece en las búsquedas a pesar de estar verificado con video, ¿cómo puedo hacer que sea públicamente visible?
Si eres freelancer no calificas para tener un perfil de negocio, ya que es una actividad online.
Los negocios en casa, como tiendas online, ¿no son verificables en Google My Business?
En principio, el producto fue creado para tiendas físicas, no para tiendas meramente online que solo trabajan desde casa, hay excepciones pero son pocas.
Para empresas que ofrecen servicios y no tienen un espacio físico, ¿cómo se hace la verificación sin video en Google My Business?
Puedes grabar tu domicilio o casa, mostrando tus herramientas de trabajo, documentos y software.
¿Se puede grabar el video de verificación en un móvil y luego subirlo desde la PC en Google My Business?
La grabación debe hacerse en el momento de la verificación, no se puede subir un video pre-grabado. Si tienes problemas, puedes intentarlo varias veces.
Si trabajo desde casa y hago todos mis envíos y producción desde ahí, ¿no tengo un punto físico de ventas?
Primero debes asegurarte de estar bajo las políticas para que sea apto. Los negocios 100% online o virtuales no pueden tener un perfil de negocio en Google. Sin embargo, si ofreces servicios o productos a tus clientes en su ubicación, dependiendo de la actividad, puedes darte de alta. Por ejemplo, un cerrajero, electricista, venta de comida a domicilio, etc. Siempre y cuando ocultes la dirección y configures áreas de servicio cercanas a tu ubicación.
¿Cómo podría hacerlo si es un lugar alejado como una huerta donde se venden productos?
No es necesario mostrar la carretera o vía principal, con mostrar el frente del negocio, señalización y número del mismo, junto con otros documentos, bastaría para conseguir la verificación.
Mi negocio es de servicios eléctricos, puse la dirección de mi casa y el código de verificación, pero aún no recibo confirmación o aparezco en Google Maps ¿Debo esperar?
Si usaste el mensaje de texto, puede tardar unos días en recibir la respuesta sobre si tu negocio fue aceptado en Google Maps.
¿Cuánto tiempo puede tomar la verificación después de enviar el video?
Puede tardar hasta 5 días. Si el negocio es verificado con éxito recibirás una notificación en tu correo electrónico.
No logro verificar y ya no deja contactar por correo electrónico. ¿Qué debo hacer si no logro verificar y ya no puedo contactar por correo electrónico?
En la herramienta de verificación selecciona el perfil a verificar y te saldrá una opción para contactar con el equipo de asistencia a través de un ticket. Esto te llevará a un formulario.
¿Por qué no se puede verificar por mensaje de texto?
Carta portal, mensajes de texto y llamada ya están en desuso. El método estándar ahora es por video verificación.
¿No es más fácil verificar por mensaje de texto?
Si aún puedes verificar por mensaje de texto o llamada eres afortunado.
Gran parte de la info obtenida de esta entrada fue del vídeo de John Cruz que puedes ver aquí.
Si ninguna de estas soluciones funciona, puede ser un problema más técnico que requiera la ayuda de un profesional de marketing o consulta entre nuestra lista de negocios por si te pudiera ayudar.
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